Policy HoMusNet

Il nostro politica di resi e rimborsi dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di beni sono esenti dal reso. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo anche prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Buoni regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.

Si prega di non rispedire l’acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
• Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo che viene restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se il tuo rimborso è approvato, verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.

Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che un rimborso sia registrato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@homusnet.com.

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Regali

Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha spedito l’ordine a sé stesso per poi consegnartelo successivamente, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e verrà informato del tuo reso.

Necesseti Aiuto

Contattaci all’indirizzo info@homusnet.com per domande relative a rimborsi e resi.